상담 전 궁금한 것들,
미리 확인하세요
상담 전 가장 많이 물어보시는 질문들을 주제별로 정리했습니다. 현장진단·상담 무료, 계약 강요 없음.
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비용·견적
현장진단 비용이 있나요?
아니요, 완전 무료입니다. 현장을 방문해 상태를 확인하고 정확한 견적을 안내해드리는 것까지 비용이 들지 않습니다.
정확한 가격은 어디서 확인할 수 있나요?
모든 서비스 가격표를 공개하고 있습니다. 다만 매장마다 오염 상태·면적·구조가 달라 정확한 금액은 현장 방문 후 안내드립니다. 서비스별 기준 가격은 서비스 안내 페이지에서 바로 보실 수 있습니다.
견적에 없던 추가 비용이 나올 수 있나요?
현장 확인 후 안내한 견적대로 진행하는 것이 원칙입니다. 작업 중 예상치 못한 오염이나 손상이 발견되면 반드시 작업 전에 먼저 말씀드리고, 동의하신 경우에만 추가 작업을 진행합니다. 말씀드리지 않고 추가 비용을 청구하는 일은 없습니다.
견적을 받고 나서 꼭 계약해야 하나요?
아니요, 견적은 참고용입니다. 검토하신 뒤 결정하시면 되고, 계약을 강요하지 않습니다.
방문 없이 견적을 받을 수 있나요?
네, 사진 세 장이면 대부분 가능합니다. 바닥이 넓게 나온 사진 한 장, 제일 신경 쓰이는 자리를 가까이 찍은 사진 한 장, 계단이나 후드가 있다면 그것까지 보내주시면 됩니다. 불을 켜고 보정 없이 찍어주시고, 치우지 않은 상태 그대로가 가장 정확합니다. 다만 냄새나 배수 상태처럼 사진에 안 잡히는 것이 있어 작업 규모가 큰 현장은 방문해서 확인하는 편이 서로 정확합니다.
정기계약을 하면 가격이 더 저렴해지나요?
네, 1회 청소보다 정기계약이 합리적인 단가로 안내됩니다. 정확한 할인 폭은 청소 주기와 매장 상황에 따라 현장 상담 시 안내드립니다.
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작업 방식·시간
새벽에 정말 작업하나요?
네, 영업에 지장 없도록 새벽 또는 영업 종료 후 야간에 방문하는 것이 청설모의 핵심 서비스입니다. 약속한 시간 안에 작업을 마치고, 사장님이 출근하실 때는 이미 정리가 끝나 있도록 시간을 맞춥니다.
새벽에 전화로 상담해도 되나요?
네, 24시간 연중무휴 상담 가능합니다. 새벽이든 야간이든 편하신 시간에 전화나 카카오톡으로 문의해주시면 됩니다.
영업 중에도 청소가 가능한가요?
가능한 경우도 있지만, 대부분의 사장님들은 손님·직원 동선에 방해가 없도록 새벽이나 야간 시간대를 선호하십니다. 매장 상황에 맞는 시간대는 현장 상담 시 함께 정합니다.
청소는 어떤 방식으로 진행되나요?
기계세척, 분해세척, 약품세척, 고압세척 4단계로 진행합니다. 표면만 닦는 것이 아니라 분해 가능한 부위는 뜯어서 세척하고, 찌든 오염에는 약품을 침투시킨 뒤 고압으로 마무리해 근본적으로 제거합니다.
청소 시간은 얼마나 걸리나요?
매장 면적과 오염도, 작업 범위에 따라 달라집니다. 현장 확인 시 예상 소요 시간을 함께 안내드리며, 영업 시작 전까지 마칠 수 있도록 일정을 조율합니다.
작업 인력은 몇 명이 오나요?
작업 범위와 매장 규모에 따라 투입 인원이 달라집니다. 후드·덕트 분해세척처럼 전문 장비가 필요한 작업은 별도로 안내드립니다.
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계약·정기청소
1회 청소만 맡겨도 되나요?
물론입니다. 1회 청소부터 시작하시고, 만족하시면 정기계약으로 전환해 더 합리적인 가격에 꾸준히 관리받으실 수 있습니다. 처음부터 정기계약을 강요하지 않습니다.
정기계약은 어떻게 진행되나요?
먼저 1회 청소로 상태를 확인하고 결과에 만족하시면, 청소 주기(예: 월 1회, 분기 1회 등)를 상담을 통해 정합니다. 이후 정해진 주기에 맞춰 방문해 상태를 꾸준히 관리해드립니다.
후드·덕트는 얼마나 자주 해야 하나요?
업종과 화기 사용량에 따라 다르지만, 방치될수록 기름때가 굳고 화재 위험도 커집니다. 현장 확인 시 매장 상황에 맞는 주기를 안내해드립니다.
업종마다 청소 주기가 다른가요?
네, 면적이 아니라 오염이 쌓이는 속도로 정합니다. 기름을 많이 쓰는 주방은 두세 달, 카페나 일반 매장은 반기를 기준으로 보되 회전이 많으면 더 짧게 잡습니다. 병원은 환자분들이 위생을 눈으로 확인하는 공간이라 주기보다 범위를 먼저 정하는 편이 낫습니다.
정기계약 중 그만두고 싶으면 어떻게 하나요?
네, 상담을 통해 조율 가능합니다. 정확한 조건은 계약서에 적어두며, 계약 전에 충분히 검토하실 시간을 드립니다.
계약서는 작성하나요?
네, 작업 범위·일정·금액이 명시된 계약서(또는 작업 확인서)를 작성합니다. 구두로만 진행하지 않습니다.
작업 중 기물이 파손되면 어떻게 하나요?
작업 전 현장 확인 시 파손 위험이 있는 부분을 미리 점검하고 주의해서 작업합니다. 병원의 고가 의료기기나 전시품처럼 높은 보상 기준이 필요한 현장은 계약 시 협의를 통해 영업배상책임보험 가입 후 작업을 진행할 수 있습니다.
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지역·방문 가능 여부
포항이 아닌 지역도 되나요?
포항 본점을 기반으로 경주·울산은 정기적으로, 대구·구미는 출장으로 다니고 있습니다. 수도권 서부는 김포점이 인천·부천·일산·강서까지, 부산·경남은 부산점이 창원·마산·진해까지 맡습니다. 그 외 지역은 일정과 거리 협의 후 방문 가능 여부를 안내드립니다.
매장이 여러 곳인데 한 번에 관리받을 수 있나요?
네, 여러 지점을 함께 관리하는 것도 가능합니다. 지점별 일정과 조건은 상담 시 조율합니다.
상가 건물 전체 청소도 가능한가요?
네, 개별 매장뿐 아니라 건물 공용 공간(계단·복도 등)도 상담을 통해 함께 진행할 수 있습니다.
방문 전에 미리 확인할 것이 있나요?
특별히 준비하실 것은 없습니다. 매장 출입이 가능한 시간과 주차 여건 정도만 미리 확인해주시면 원활하게 진행됩니다.
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업종·서비스 범위
어떤 업종까지 가능한가요?
식당·카페·학원·사무실 등 상업시설 전반이 가능합니다. 후드·덕트 분해세척처럼 전문 장비가 필요한 작업도 진행합니다.
여러 서비스를 한 번에 신청할 수 있나요?
네, 예를 들어 주방청소와 후드·덕트청소를 함께 진행하는 것도 가능합니다. 필요한 서비스를 말씀해주시면 현장 확인 시 함께 안내해드립니다.
개업 전 청소도 가능한가요?
네, 오픈 전 인테리어 마감 청소나 첫 세팅 청소도 가능합니다. 일정에 여유를 두고 문의해주시면 원활하게 조율됩니다.
냄새·위생 문제만 따로 해결할 수도 있나요?
네, 후드 냄새 제거나 특정 구역 위생 개선처럼 부분적인 문제 해결도 가능합니다. 현장 확인 시 필요한 범위만 골라 견적을 안내해드립니다.
