FAQ

상담 전 궁금한 것들,
미리 확인하세요

상담 전 가장 많이 물어보시는 질문들을 주제별로 정리했습니다.

현장진단·상담 무료계약 강요 없음새벽·야간 투입 가능더 궁금하면 전화·상담신청

비용·견적

Q
현장진단 비용이 있나요?
아니요, 완전 무료입니다. 현장을 방문해 상태를 확인하고 정확한 견적을 안내해드리는 것까지 비용이 들지 않습니다.
Q
정확한 가격은 어디서 확인할 수 있나요?
모든 서비스 가격표를 공개하고 있습니다. 다만 매장마다 오염 상태·면적·구조가 달라 정확한 금액은 현장 방문 후 안내드립니다. 대략적인 가격대가 궁금하시면 견적 계산기를 먼저 이용해보세요.
Q
견적에 없던 추가 비용이 나올 수 있나요?
현장 확인 후 안내한 견적대로 진행하는 것이 원칙입니다. 작업 중 예상치 못한 오염이나 손상이 발견되면 반드시 작업 전에 먼저 말씀드리고, 동의하신 경우에만 추가 작업을 진행합니다. 말씀드리지 않고 추가 비용을 청구하는 일은 없습니다.
Q
견적을 받고 나서 꼭 계약해야 하나요?
아니요, 견적은 참고용입니다. 검토하신 뒤 결정하시면 되고, 계약을 강요하지 않습니다.
Q
정기계약을 하면 가격이 더 저렴해지나요?
네, 1회 청소보다 정기계약이 합리적인 단가로 안내됩니다. 정확한 할인 폭은 청소 주기와 매장 상황에 따라 현장 상담 시 안내드립니다.

작업 방식·시간

Q
새벽에 정말 작업하나요?
네, 영업에 지장 없도록 새벽 또는 영업 종료 후 야간에 방문하는 것이 청설모의 핵심 서비스입니다. 약속한 시간 안에 작업을 마치고, 사장님이 출근하실 때는 이미 정리가 끝나 있도록 시간을 맞춥니다.
Q
새벽에 전화로 상담해도 되나요?
네, 24시간 연중무휴 상담 가능합니다. 새벽이든 야간이든 편하신 시간에 전화나 카카오톡으로 문의해주시면 됩니다.
Q
영업 중에도 청소가 가능한가요?
가능한 경우도 있지만, 대부분의 사장님들은 손님·직원 동선에 방해가 없도록 새벽이나 야간 시간대를 선호하십니다. 매장 상황에 맞는 시간대는 현장 상담 시 함께 정합니다.
Q
청소는 어떤 방식으로 진행되나요?
기계세척, 분해세척, 약품침투, 고압세척 4단계 공정으로 진행합니다. 표면만 닦는 것이 아니라 분해 가능한 부위는 뜯어서 세척하고, 찌든 오염에는 약품을 침투시킨 뒤 고압으로 마무리해 근본적으로 제거합니다.
Q
청소 시간은 얼마나 걸리나요?
매장 면적과 오염도, 작업 범위에 따라 달라집니다. 현장 확인 시 예상 소요 시간을 함께 안내드리며, 영업 시작 전까지 마칠 수 있도록 일정을 조율합니다.
Q
작업 인력은 몇 명이 오나요?
작업 범위와 매장 규모에 따라 투입 인원이 달라집니다. 후드·덕트 분해세척처럼 전문 장비가 필요한 작업은 별도로 안내드립니다.

계약·정기청소

Q
1회 청소만 맡겨도 되나요?
물론입니다. 1회 청소부터 시작하시고, 만족하시면 정기계약으로 전환해 더 합리적인 가격에 꾸준히 관리받으실 수 있습니다. 처음부터 정기계약을 강요하지 않습니다.
Q
정기계약은 어떻게 진행되나요?
먼저 1회 청소로 상태를 확인하고 결과에 만족하시면, 청소 주기(예: 월 1회, 분기 1회 등)를 상담을 통해 정합니다. 이후 정해진 주기에 맞춰 방문해 상태를 꾸준히 관리해드립니다.
Q
후드·덕트는 얼마나 자주 해야 하나요?
업종과 화기 사용량에 따라 다르지만, 방치될수록 기름때가 굳고 화재 위험도 커집니다. 현장 확인 시 매장 상황에 맞는 주기를 안내해드립니다.
Q
정기계약 중 그만두고 싶으면 어떻게 하나요?
네, 상담을 통해 조율 가능합니다. 정확한 조건은 계약서에 적어두며, 계약 전에 충분히 검토하실 시간을 드립니다.
Q
계약서는 작성하나요?
네, 작업 범위·일정·금액이 명시된 계약서(또는 작업 확인서)를 작성합니다. 구두로만 진행하지 않습니다.

지역·방문 가능 여부

Q
포항이 아닌 지역도 되나요?
포항을 기반으로 경주·울산까지 정기적으로 다니고 있습니다. 그 외 지역은 일정과 거리 협의 후 방문 가능 여부를 안내드립니다.
Q
매장이 여러 곳인데 한 번에 관리받을 수 있나요?
네, 여러 지점을 함께 관리하는 것도 가능합니다. 지점별 일정과 조건은 상담 시 조율합니다.
Q
상가 건물 전체 청소도 가능한가요?
네, 개별 매장뿐 아니라 건물 공용 공간(계단·복도 등)도 상담을 통해 함께 진행할 수 있습니다.
Q
방문 전에 미리 확인할 것이 있나요?
특별히 준비하실 것은 없습니다. 매장 출입이 가능한 시간과 주차 여건 정도만 미리 확인해주시면 원활하게 진행됩니다.

업종·서비스 범위

Q
어떤 업종까지 가능한가요?
식당·카페·학원·사무실 등 상업시설 전반이 가능합니다. 후드·덕트 분해세척처럼 전문 장비가 필요한 작업도 진행합니다.
Q
여러 서비스를 한 번에 신청할 수 있나요?
네, 예를 들어 주방청소와 후드·덕트청소를 함께 진행하는 것도 가능합니다. 필요한 서비스를 말씀해주시면 현장 확인 시 함께 안내해드립니다.
Q
개업 전 청소도 가능한가요?
네, 오픈 전 인테리어 마감 청소나 첫 세팅 청소도 가능합니다. 일정에 여유를 두고 문의해주시면 원활하게 조율됩니다.
Q
냄새·위생 문제만 따로 해결할 수도 있나요?
네, 후드 냄새 제거나 특정 구역 위생 개선처럼 부분적인 문제 해결도 가능합니다. 현장 확인 시 필요한 범위만 골라 견적을 안내해드립니다.

더 궁금한 것이 있으신가요?

위 내용으로 해결이 안 된 경우 바로 물어보세요.
전화 또는 상담신청 폼으로 편하게 문의해주시면 됩니다.

상담·현장진단 비용 없음 · 계약 강요 없음