개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 무료 현장진단 신청, 견적 문의, 정기계약 상담 등 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 항목: 이름(또는 상호명), 연락처, 사업장 주소
2. 선택 항목: 이메일 주소, 사업장 관련 사진, 희망 방문 일정
3. 수집 방법: 홈페이지 내 상담·견적 신청 폼 작성, 전화 상담 및 문자를 통한 문의 과정에서 수집됩니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 현장 방문 진단 및 견적 안내를 위한 일정 조율 및 연락
2. 청소 서비스(1회성 청소, 정기계약 청소) 계약의 체결 및 이행
3. 작업 전후 확인, 민원 처리 등 사후관리(A/S) 대응
4. 정기계약 고객에 대한 방문 일정 안내 및 재계약 관련 안내
5. 서비스 관련 공지사항 전달 및 문의사항에 대한 답변

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 등은 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 단순 견적 문의 후 계약으로 이어지지 않은 경우, 문의일로부터 일정 기간 경과 후 관련 정보를 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁하는 경우 위탁받는 자 및 위탁 업무의 내용을 사전에 공지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 개인정보 조회, 수정, 삭제 및 동의 철회는 아래 “문의처”를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (현장 방문 및 사진 촬영과 관련한 안내)

현장 진단 및 청소 작업 과정에서 작업 전후 비교를 위한 사진 촬영이 이루어질 수 있습니다. 촬영된 사진은 견적 확인 및 작업 결과 확인 목적으로만 사용되며, 사업장 및 개인을 특정할 수 있는 정보가 포함된 사진을 홍보 목적으로 활용하는 경우에는 사전에 별도 동의를 구합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제9조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)

회사는 이용자의 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 개인정보를 처리하는 담당자를 지정하여 개인정보의 안전한 관리를 위해 노력하고 있습니다.

제10조 (개인정보 관련 문의처)

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래의 연락처로 문의하실 수 있습니다.

• 업체명: 청설모 토탈케어
• 전화: 010-7567-1179
• 이메일: csmtc1179@naver.com
• 주소: 경상북도 포항시 남구 연일읍 철강로 71, 301동 103호(삼도한솔타운3차)
• 사업자등록번호: 725-54-01076

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.